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자동차를 운전하다 보면 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족, 차량 잠김 등 예상치 못한 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 DB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스를 이용하면 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
이 글에서는 DB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 전화번호, 서비스 종류, 이용 방법 등을 자세히 정리해 드립니다.
1. DB 다이렉트 긴급출동 전화번호
📞 DB 다이렉트 긴급출동 서비스 전화번호:
👉 1588-0100 (24시간 365일 운영)
- ARS 단축번호 1번 자동차고장 긴급출동
- ARS 단축번호 2번 자동차 사고접수
- 전국 어디서나 24시간 긴급출동 서비스 이용 가능
- 사고 발생 또는 차량 고장 시 신속 출동
- DB 다이렉트 보험 가입 고객은 무료 서비스 제공
✅ 모바일 앱에서도 긴급출동 요청 가능!
👉DB 다이렉트 앱을 설치하면 앱을 통해 긴급출동 요청이 가능합니다.
2. DB 다이렉트 긴급출동 서비스 종류 및 지원 내용
DB다이렉트는 SOS 특약 가입 고객에게 다음과 같은 긴급출동 서비스를 제공합니다.
✅ 긴급출동 서비스 종류
- 배터리 충전 서비스
- 비상급유 서비스 (연 2회, 1일 1회 한정 3L 무료 제공)
- 휴즈 교환 서비스
- 타이어 교체 및 펑크 수리 서비스
- 잠금장치 해제 서비스
- 긴급견인 서비스
- 부동액 보충 서비스
- 긴급구난 서비스
- 브레이크/파워오일 보충 서비스
✅ 서비스 이용 안내
- 긴급출동 서비스는 보험기간 1년 기준 총 6회 사용 가능 (1년 미만의 경우 3회로 제한)
- 서비스 이용 시 고장차량의 위치와 상태를 정확히 알려주면 더욱 신속한 서비스 제공 가능
3. DB 다이렉트 긴급출동 사고접수
사고시 긴급출동을 부르는 방법이 있습니다. 가장 급할 때 할 수 있는 것은 전화를 걸어 바로 요청하는 것이고, 모바일 어플이 있으시다면 어플로, 홈페이지에 로그인하여 사고접수하는 방법이 있습니다.
긴급출동 요청하는 방법 (3가지)
1️⃣ 전화 요청 : ☎ 1588-0100 전화 후 상담원 연결
2️⃣ 모바일 앱 요청 : DB 다이렉트 앱 실행 → "긴급출동 신청" 클릭
3️⃣ 홈페이지 접수 : DB다이렉트 공식 홈페이지 접속 후 긴급출동 요청
🚨 이용 시 주의사항
- 고객 본인 확인을 위해 보험증권 번호 또는 차량번호 필요
- 사고 현장에서 안전한 장소로 이동 후 긴급출동 요청
- 고속도로에서 차량 고장 시 갓길 또는 휴게소 대기 필수
4. DB손해보험 V-System (영상상담 서비스)
사고시 영상통화로 사고현장을 확인하여 보상처리 안내를 도와 드리겠습니다.
- 일부 사고 유형에 대해 영상통화로 사고현장을 확인하고 보상처리 안내를 제공
- 대상 사고 : 단독사고, 후미추돌 사고, 단순 주정차 중 사고 등
✅ 서비스 제공 대상 사고
- 자기 차량 운행 중 차량과 벽/화단/대문 등 물건의 충돌로 인하여 발생한 단독사고(차대물 사고)
- 자기 차량 운행 중 앞 차량의 후미를 단순하게 추돌한 사고(후미추돌 사고)
- 단순 주정차 중 사고, 가해자불명사고(차량사고에 한함), 주차장 등 도로 외 장소 사고
- 인사 사고 발생 건, 고속도로/자동차전용도로 사고, 다중추돌 사고, 자력운행불가 사고, 2G폰 사용 중인 경우에는 서비스 제공이 불가합니다.
5. 사고시 과실비율 따져보기
자동차 운전을 하다보면 예상치못한 사고를 당할 수 있습니다. 그럴 때 과실 비율을 많이 따져보게 되는데요. 아래 사이트에서 상황시 과실비율이 어떻게 적용되는지 미리 알아볼 수 있습니다.
DB다이렉트 자동차보험은 고객의 안전과 편의를 위해 24시간 긴급출동 서비스를 제공하며, 다양한 상황에 대비한 종합적인 서비스를 운영하고 있습니다. 사고시 빠르게 접수하여 신속한 해결 하시길 바랍니다!